Według statystyk GUS-u problem z kolejkami jest coraz większym problemem w służbie zdrowia oraz w sektorze banków. Na szczęście na naszym rynku zaczęły się pojawiać innowacyjne rozwiązania wprowadzające w ten tryb systemy kolejkowe oparte o najnowsze technologie oraz zarządzanie.

W takich placówkach jak służba zdrowia, urzędy, banki, można spotkać niemiłe sytuacje związane z obsługą klientów oraz kolejkami. Dlatego coraz więcej firm oraz spółek zakłada systemy kolejkowe, aby eliminować niepotrzebne, stresujące sytuacje dla obydwu stron.

System kolejkowy oparty o nowe metody IT, sprawdza się nadzwyczaj dobrze, można to zauważyć w naszym polskim banku PKO BP, czy BZWBK. Wprowadzenie systemu kolejkowe w obydwu bankach zniwelowało większość kolejek oraz prób wejścia osób trzecich z poza kolejki. Systemy te znane są już zagranicą od lat. U nas zaczęły również sprawdzać się w służbie zdrowia, zwłaszcza tej prywatnej.

System kolejkowy znajduje się również w usługach i handlu, zwłaszcza w dużych marketach. Poza tym główny miejscem zapotrzebowania takiego systemu są urzędy publiczne. Do dziś dochodzi tam do drastycznych scen, które bez systemu kolejkowego powodują stresujące sytuacje zarówno u klientów placówek jak i urzędników. Systemy kolejkowe niwelują nawet same kolejki, o czym może się przekonać korzystając z systemu PUP.